রেফারেন্স

8210 এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে

আমরা জানি আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash, Nagad, Rocket ওয়ালেট এবং ব্যক্তিগত তথ্য গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি যে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং আপনার ডেটা…

ডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাআপনার অধিকার
8210 8210 এ আপনার গোপনীয়তা কীভাবে কাজ করে
সাহায্য এবং অ্যাক্সেস

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর পান

গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম 24/7 প্রস্তুত। ইমেল, লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ফর্মের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত 2 ঘণ্টার মধ্যে…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট চ্যাট ট্যাবে ক্লিক করুন অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার পরে। আমাদের এজেন্ট মোবাইলে তাৎক্ষণিকভাবে…
ইমেল সাপোর্ট privacy@8210 এ লিখুন বা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে সরাসরি পাঠান। প্রতিটি অনুরোধের সাথে আপনার…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার গোপনীয়তা পছন্দ এবং ডেটা রিকোয়েস্ট সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে পরিচালনা করুন। যেকোনো পরিবর্তন অবিলম্বে…
ডেটা সুরক্ষা এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের পার্টনার প্রোভাইডারদের মাধ্যমে পরিচালিত হয়, আমরা শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং অ্যামাউন্ট সংরক্ষণ করি। আপনার সংবেদনশীল ডেটা কখনো…

এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং আসল টেক্সটে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার খেলার ধরন বুঝতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা যতক্ষণ প্রয়োজন তত দিন রাখা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্ট তথ্য 36 মাসের পরে সুরক্ষিতভাবে মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনার প্রোফাইল থেকে যেকোনো সময় ব্যক্তিগত ডেটা পরিবর্তন করুন। নিরাপদ যাচাইকরণের পরে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইন মেনে চলার জন্য বা আপনার অনুরোধে আমরা তথ্য শেয়ার করি।

নিরাপত্তা ঘটনা

অনাধিকার অ্যাক্সেসের ঘটনা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী প্রকাশ করা হয়। জরুরি পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে সরাসরি সতর্ক করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিম্নোক্ত প্রশ্নগুলি আমাদের সবচেয়ে বেশি প্রাপ্ত গোপনীয়তা প্রশ্নগুলি কভার করে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পাসওয়ার্ড এবং পিন কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট প্রসেসিং সরাসরি সেই প্রোভাইডারদের সাথে হয়।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য সমস্ত লেনদেন সম্পূর্ণ ইতিহাসের জন্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা 12 মাস পর্যন্ত লেনদেন ডেটা রেখে দিই।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে প্রাইভেসি সেকশনে যান এবং 'আমার ডেটা' বোতামে ক্লিক করুন। আমরা 5 কার্যদিসের মধ্যে একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল পাঠাই।

আমরা সেশন এবং পছন্দ কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে সমস্ত কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি 8210 এ লগইন রাখতে পারবে না।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ভাগ করি না। আইন মেনে চলা বা আপনার অনুরোধ ছাড়া কোনো শেয়ারিং হয় না।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার 30 দিন পরে, আপনার নাম এবং যোগাযোগ তথ্য আমাদের প্রাথমিক সিস্টেম থেকে সরানো হয়। লেনদেন লগ নিয়ন্ত্রক কমপ্লায়েন্সের জন্য 3 বছর পর্যন্ত থাকতে পারে।

যদি আপনার ডেটা প্রভাবিত হয়, আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী আপনাকে 48 ঘণ্টার মধ্যে সতর্ক করি। আমরা সাথে সাথে ঘটনা তদন্ত এবং সুরক্ষা উন্নতি শুরু করি।